Listen Anreisen
Anreiseliste |
Front Office Listen Anreisen
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Die Anreiseliste zeigt Ihnen alle Gäste, die an einem bestimmten Tag anreisen. In der Anreiseliste können Sie Meldescheine erstellen, einen Gast einchecken oder eine Anreise stornieren. Mit einem rechten Mausklick sind zusätzliche Informationen zur Hand, z.B. Gastinformationen oder Reservierungsdetails.
Der Aufruf der Anreiseliste erfolgt
Zunächst öffnet sich folgender Auswahldialog:
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Verfügbare Benutzerrechte |
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62 |
FO Anreiseliste |
Berechtigt den Anwender,die Anreiseliste aufzurufen. |
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Datum |
Hier kann ein Datum für einen bestimmten Anreisetag eingegeben werden. |
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Name |
Geben Sie bei Bedarf einen bestimmten Gastnamen ein. Es reicht, die ersten Buchstaben des Namens einzugeben. protel sucht dann alle Gäste, deren Name mit diesen Buchstaben beginnt. Wird die |
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Zi.-Nr. |
Sie können eine Zimmer-Nummer (oder mehrere durch Komma getrennt) eingeben, falls Sie nach einer Reservierung für ein bestimmtes Zimmer suchen. |
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Ist diese Checkbox aktiviert, werden auf der Anreiseliste auch hotelinterne Konten angezeigt. Bei nicht markierter Checkbox erhalten Sie reine Zimmerreservierungen. Standardmäßig ist diese Checkbox aktiviert. |
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Begleiter |
Es kann eine Reservierung gesucht werden, bei der ein bestimmter Begleitername eingegeben wurde. |
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Sucht nach dem Vornamen des Gastes.
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Sc/Rb /Fa/Gp |
Anzeige der Firma/Gruppe/des Reisebüros, über die bzw. das gebucht wurde. Wird die |
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Res.-Nr. |
Sucht nach der Reservierungsnummer |
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Best.-Nr. |
Sucht nach der Reservierungsbestätigungsnummer. |
Bestimmen Sie hier, in welcher Sortierung die Liste angezeigt werden soll. Die Gäste können alphabetisch nach Name oder aufsteigend nach Zimmernummer sortiert werden.
Die Option 
"Gruppe" sortiert die Gäste nach Gruppenzugehörigkeit, d.h. alle Gäste einer Gruppe werden untereinander angezeigt.
Die Option "Pos. Zi.plan" sortiert die Anreisen nach deren Position im Zimmerplan.
Die Checkbox 
Incl. Angereister zeigt auch bereits eingecheckte Reservierungen in der Anreiseliste an.
Die Checkbox Incl. Notizdatum zeigt auch Gäste an, bei denen im Navigator in den Datumsfeldern vor Notiz 1 oder Notiz 2 das Datum eingetragen wurde, für das die Anreiseliste aufgerufen wird. Diese Gäste werden separat im unteren Teil der Anreiseliste angezeigt.
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Auch bereits stornierte Reservierungen werden angezeigt. |
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Gäste auf der Warteliste werden angezeigt |
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Optionsreservierungen werden angezeigt |
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Optionsreservierungen ohne Abzug (unverbindliche Anfragen) werden angezeigt. |
Nachdem alle Filterkriterien mit [OK] bestätigt wurden, erscheint die Anreiseliste mit allen relevanten Informationen zu den angezeigten Reservierungen.
Hier können Sie die Gastnamen zur weiteren Bearbeitung markieren (die Buttons und helfen Ihnen dabei). Folgende Funktionen stehen zur Verfügung:
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Alle markierten Gäste werden über diesen Button eingecheckt. Einzelne Reservierungen können auch per Doppelklick eingecheckt werden. |
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Stornierung einer Reservierung. Die zu stornierende Reservierung wird markiert. Mit diesem Button erscheint ein Fenster für Grund und Texteingabe zur Stornierung. Anschließend erscheint ein Fenster mit einer in protel fortlaufend vergebenen Stornonummer, die z.B. im Schriftverkehr des Gastes notiert werden kann. Nach dieser Stornonummer können stornierte Reservierungen über die Reservierungsliste gesucht werden. Die Reservierung bleibt mit dem Status "Storniert" erhalten.
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Druckt einen Meldeschein für den oder die markierten Reservierungen. |
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Aktualisiert die Preise, falls die Preise über die zeitabhängige Preisübersicht verändert wurden. |
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Alle markierten Gäste mit CI-Status können über diesen Button wieder in den Status "Anreise" gesetzt werden. |
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Versetzt stornierte Reservierungen wieder in den Status "Reserviert“ |
Checkbox Erweiterte Tooltip Infos: Zeigt in der aktiven Liste zusätzliche Informationen über die Reservierung an, wenn Sie mit dem Mauszeiger darüber fahren (abhängig von den entsprechenden PROTEL.INI-Einträgen).
Ein Rechtsklick auf eine Reservierung öffnet den Navigator.
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Verfügbare Benutzerrechte |
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311 |
FO Storniert-Status stornieren |
Berechtigt den Anwender, bereits stornierte Reservierungen über die Anreisenliste wieder einzusetzen (Zugriff auf den Button [Wiedereinsetzen]). |
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330 |
FO Storno CI |
Berechtigt den Anwender, eingecheckte Reservierungen über die Anreisenliste in den Status "nicht eingecheckt" zurückzusetzen (Zugriff auf den Button [Storno CI]). |
[Listen > Anreisen > Gast einchecken]
Mit einem Doppelklick auf eine Reservierung in der Anreiseliste wird die Reservierung eingecheckt. Alternativ können Sie eine oder mehrere Reservierungen markieren und den Check-In-Button klicken.
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Verfügbare Benutzerrechte |
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352 |
FO Anreiseliste Check In Doppelklick |
Berechtigt den Anwender, Gäste in der Anreiseliste mit einem Doppelklick einzuchecken. |
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Verfügbare Einstellungen beim Check-in |
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Verhindern Sie, dass ein neuer Gast in ein Zimmer eincheckt wird, für das noch eine eingecheckte Reservierung besteht. Bevor eine neue Reservierung in das Zimmer eingecheckt werden kann, müssen alle bestehenden Reservierungen ausgecheckt werden.
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Bei einem Gruppen-Check-In filtern Sie die Anreiseliste am besten nach dem Gruppennamen, markieren dann alle Gäste der Gruppe über den Button [ und klicken anschließend auf [.
Beispiel: Check-In der Gruppe "Kleebatt Reisen" am 10.06.2012:
Auf Wunsch kann nach dem Storno automatisch die Warteliste aufgerufen werden, wenn für den stornierten Aufenthaltszeitraum Wartelisten-Reservierungen existieren. Ihr protel Support nimmt gern die entsprechenden Einstellungen für Sie vor.
