Listen No Shows
No Shows |
Front Office Listen No Shows
Als "No-Shows" werden Gäste bezeichnet, die bis zum Tagesabschluss nicht angereist sind. Der "No-Show" Status kann einer Reservierung nicht manuell zugeteilt werden: Beim Tagesabschluss werden alle Gäste, die noch nicht angereist sind, in der No-Show-Liste angezeigt. Über die rechte Maustaste öffnet sich der Navigator, in dem Sie alle Informationen zur Reservierung anzeigen oder ändern können (Reisedaten ändern, Reservierung stornieren, etc.)
Wird die No-Show-Liste mit bestätigt, erhält jeder Gast auf der Liste automatisch de Status "NoShow".
Die Liste hält folgende Funktionen für Sie bereit:
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Hat der Gast den Status "NoShow" erhalten und soll am nächsten Tag wieder in den Status "Anreise“ versetzt werden, markieren Sie die Reservierung und betätigen diesen Button. |
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Wie ", allerdings wird dieser Gast auch gleich eingecheckt. |
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Legt eine Walk In-Reservierung nach dem Tagesabschluss an. Sie kann für den vorherigen Tag reserviert und eingecheckt werden. Mit Klick auf diesen Button öffnet sich der Reservierungsdialog, in dem Sie die Reservierung anlegen können. Mit Klick auf [ wird die Reservierung angelegt, eingecheckt und die Verbuchung der Logis für die Übernachtung vorgenommen. Überprüfen sie Eingaben wie Zimmernummer, Preistyp & Preis vor Bestätigung der Reservierung. Die Reservierung kann nach Anlage nicht verschoben werden und falsch verbuchte Preise müssen storniert werden. Eine Korrekturbuchung muss manuell vorgenommen werden. |
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Wurde eine Reservierung mit dem Tagesabschluss in den NoShow-Status versetzt und der Gast reist nach dem Tagesabschluss doch noch an, kann mit diesem Button die Reservierung in den Status "Check In" versetzt werden. Durch Markieren der Reservierung und Klick auf [Late CI] wird der Gast eingecheckt und die Verbuchung der Übernachtung vorgenommen. HINWEIS: Überprüfen Sie die Eingaben wie Zimmernummer, Preistyp, Preis vor der Bestätigung der Reservierung. Die Reservierung kann nach Anlage nicht verschoben werden und falsch verbuchte Preise müssen storniert werden. In diesem Fall muss die Korrekturbuchung manuell vorgenommen werden. |
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Ausdruck der Liste aller NoShow-Reservierungen vom vorherigen Tag. |
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Verfügbare Benutzerrechte |
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219 |
FO NoShow Liste Late CI |
Steuert den Zugriff auf die Funktion [Late CI] in der No-Show-Liste. |
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308 |
FO NoShow Liste |
Berechtigt den Anwender, auf die No-Show-Liste zuzugreifen |
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401 |
FO NoShow Liste Late Reservierung und CI |
Steuert den Zugriff auf die Funktion [Late Reservierung + CI] in der No-Show-Liste. |
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Verfügbare Einstellungen |
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Auf Wunsch können Sie No-Show-Reservierungen in ein ausgechecktes Tageszimmer wiedereinsetzen und einchecken. Zusätzlich prüft protel beim Einchecken der No-Show-Reservierung den Zimmerstatus, wenn Sie dies wünschen.
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