Zimmer sperren/freigeben

[Front Office Reservierung Zimmer sperren/freigeben]

Behalten Sie die Übersicht über Ihre Verfügbarkeiten: Sperren Sie Zimmer, die gerade nicht reserviert werden können, z.B. weil es Reparaturen benötigt. protel zieht gesperrte Zimmer von der Verfügbarkeit ab, so dass diese Zimmer bei Reservierungsanfragen nicht berücksichtigt werden. Und auch Ihre Listen und Berichte werden tagesaktuell bereinigt. – So stimmt die Statistik (siehe "Hausstatus").

Zimmer sperren

1. Klicken Sie im Menü „Reservierung“ auf den Menüpunkt „Zimmer sperren / freigeben“.

2. Wählen Sie in der linken Fensterhälfte per Mausklick das Zimmer aus, das gesperrt werden soll. Selbstverständlich können Sie mithilfe der Mehrfachauswahl auch mehrere Zimmer zur Sperrung markieren.

3. Wählen Sie in der rechten Fensterhälfte den Zeitraum aus, für den das Zimmer gesperrt werden soll:

4. Klicken Sie auf den Button [Sperre einrichten].

5. Im Fenster "Zimmersperre" geben Sie den Grund der Sperre ein.

6. Die auswählbaren Optionen können in den Stammdaten unter "Reservierung > Zimmerwartung" angelegt werden.

7. Bestätigen Sie mit [OK] um die Sperre zu aktivieren. Das gesperrte Zimmer wird daraufhin in der linken Fensterhälfte in roter Schrift dargestellt.

Im Zimmerplan wird für dieses Zimmer in diesem Zeitraum folgendes Symbol erzeugt:

Den Grund für die Sperrung erfahren Sie mit einem Rechtsklick auf die Markierung. In der Reservierungs-History (Button [Res.-Hist.]) können Sie sich informieren, wann und von wem die Sperre eingerichtet wurde.

Zimmer freigeben (Sperre aufheben)

Sobald ein Mangel, aufgrund dessen ein Zimmer gesperrt wurde, behoben ist, können Sie es mit nur wenigen Klicks wieder freigeben.

Die Freigabe erfolgt, indem die Sperre gelöscht wird.

1. Klicken Sie im Menü „Reservierung“ auf den Menüpunkt „Zimmer sperren / freigeben“.

2. Zum Löschen einer Sperre markieren Sie in der linken Fensterhälfte das gesperrte Zimmer.

3. Markieren Sie anschließend in der rechten Fensterhälfte die Sperre, die Sie löschen möchten.

4. Klicken Sie auf den Button [Sperre löschen]. Die Sperre wird nach Bestätigen der Sicherheitsabfrage gelöscht.

5. Anschließend können Sie den Zimmerstatus des Zimmers angeben:

Zimmersperre ändern / bearbeiten

Im Zimmerplan lassen sich Zimmersperren nur nach Bestätigen einer Sicherheitsabfrage verschieben oder verändern.

Möchten Sie eine Sperre im Menü "Reservierung > Zimmer sperren / freigeben" ändern, markieren Sie die betreffende Zimmersperre im rechten Fensterbereich, ändern die Daten und betätigen den Button [Sperre ändern].