Reservierung Zimmerverteilung
Zimmerverteilung |
Front Office Reservierung Zimmerverteilung
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Über die Zimmerverteilung können Sie einzelnen Reservierungen ein Zimmer zuteilen oder die Zuteilung ändern oder auch tauschen.
Sollte protel so eingerichtet sein, dass den Kategoriereservierungen keine vorläufige Zimmer-Nr. zugeteilt wird (siehe unten), so erscheint die Zimmerverteilung automatisch, sobald Sie eine Kategoriereservierung z.B. über die Anreiseliste einchecken.
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Klicken Sie auf das Menü Reservierung > Zimmerverteilung.
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Anreisedatum |
Filtern Sie hier die Reservierungen, für die Sie eine Zimmerverteilung vornehmen möchten, nach dem Anreisedatum. Geben Sie es direkt ein oder wählen Sie es per Button aus. |
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Es werden alle Zimmer aufgelistet |
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Es werden alle Zimmer aufgelistet, die noch nicht zugeteilt wurden |
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Es werden nur Zimmer mit Zuteilung aufgelistet |
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Name |
Filtern Sie die Anzeige der Zimmer nach einem bestimmten Namen. Dies kann hilfreich sein, wenn Sie. alle Zimmer einer Gruppe bearbeiten möchten und alle Zimmer auf einer Etage liegen sollen. |
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Sc/Rb/Fa/Gp |
Filtern Sie die Anzeige der Reservierungen nach Source, Gruppe, Firma oder Reisebüro. |
Bestimmen Sie, ob die angezeigten Reservierungen nach der Position im Zimmerplan oder nach Zimmerstatus sortiert angezeigt werden sollen.
Beschränken Sie die Anzeige auf einen Reservierungsstatus (oder auch mehrere) Mit Hilfe der Option 
Alle/Keine markieren Sie entweder alle vier oder keinen Status.
Nachdem Sie im Aufruffenster die Reservierungen gefiltert haben, werden im linken Teilfenster des Zimmerverteilungsdialogs alle Reservierungen angezeigt, die den eingegebenen Suchkriterien entsprechen. Sobald Sie eine Reservierung markieren, erscheinen im rechten Teilfenster alle für den Reservierungszeitraum verfügbaren Zimmer mit Angabe der Besonderheiten (Features) der Zimmer.
Hier erscheint
ein Fragezeichen, wenn noch kein Zimmer zugeteilt wurde
die Zimmernummer, wenn ein Zimmer zugeteilt ist
ein Fragezeichen / Anzahl Zi. (?/4 Zi.), wenn es sich um eine Gruppenreservierung handelt, für die noch keine Zimmer zugeteilt wurden. In diesem Fall muss die Reservierung gesplittet werden, bevor einzelnen Zimmer zugeteilt werden können (siehe unten: "Reservierung splitten").
Im rechten Teilfenster geben die Spalten "<" und ">" Aufschluss darüber, wie viele Tage davor bzw. danach die vorherige oder nachfolgende Reservierung entfernt ist.
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In der Ergebnisliste erscheinen manche Reservierungen in verschiedenen Farben:
Rot: Der Gast hat eine Bemerkung in der Gästekartei und/oder es wurde ein VIP-Code in der Gästekartei hinterlegt.
Blau: Die Reservierung ist mit "Zimmer Nr. fest" markiert. Wird ein anderes Zimmer zugeteilt, erscheint eine Messagebox, die darauf hinweist.
Mit der rechten Maustaste kann das 4er-Menü der Reservierung aufgerufen und die Reservierung ggf. bearbeitet werden.
Wählen Sie nun, was Sie mit der markierten Reservierung machen wollen:
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Zimmer werden einzeln verteilt. |
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Wird bei Gruppen- oder Mehrfachreservierungen die Gesamtzahl der Reservierungen angezeigt und nicht die einzelnen Zimmer (Darstellung "?/10"), dann muss die Reservierung vor der Zimmerzuteilung zuerst gesplittet werden. Bitte aktivieren Sie das Kontrollkästchen "Reservierung splitten", markieren Sie die Reservierung und klicken Sie auf den Button [. Es erfolgt eine Abfrage, wie viele Zimmer gesplittet werden sollen. Soll die gesamte Reservierung gesplittet werden, muss die gesamte Anzahl der Zimmer eingegeben werden. Wenn nur ein Teil der Zimmer abgesplittet werden sollen, tragen Sie die Anzahl der benötigten Zimmer ein. |
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Sie möchten die Zimmer für zwei Reservierungen tauschen? Kein Problem: Aktivieren Sie das Kontrollkästchen "Tausch aktivieren" und markieren die beiden Reservierungen, deren Zimmernummern getauscht werden sollen. Betätigen Sie anschließend den Button [. |
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Es ist möglich, mehrere Zimmer gleichzeitig zu verteilen. Wenn dieses Kontrollkästchen aktiviert ist, können auf der linken Seite mehrere Zimmer markiert werden. Klicken Sie anschließend den Button [. Auf der rechten Seite erscheinen alle freien zur Verfügung stehenden Zimmer. Es werden automatisch die Anzahl der Zimmer markiert, die auf der linken Seite ausgewählt wurden. Sollen andere Zimmer als vorgeschlagen zugeteilt werden, können jederzeit andere Zimmer im linken Fenster markiert werden. Die Anzeige "Anzahl markierter Zimmer" direkt unter den Listen hilft Ihnen dabei, eine identische Zahl von Reservierungen und Zimmern zu markieren. Über den Button werden die Zimmer den Reservierungen zugeteilt. |
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Soll eine Zimmerzuteilung noch einmal geändert werden, so kann durch Aktivieren dieses Kontrollkästchens, Markieren der Reservierung und Klicken auf den Button die Zuteilung zurückgenommen werden. Automatisch erscheint wieder ein "?" statt der Zimmernummer. |
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Aktivieren Sie diese Checkbox, werden alle im reservierten Zeitraum zur Verfügung stehenden Zimmer aller Kategorien angezeigt. Entfernen Sie das Häkchen, wenn im rechten Fensterbereich ausschließlich Zimmer mit identischer Kategorie angezeigt werden sollen. |
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Aktivieren Sie diese Checkbox, wenn ausschließlich Zimmer mit passenden Zimmerfeatures angezeigt werden sollen, z. B., wenn der Gast ausschließlich Zimmer mit Balkon wünscht). |
Am unteren Rand des Dialoges werden die Gastinformationen sichtbar. Diese Informationen werden zum einen aus der Gästekartei entnommen, zum anderen aus der Reservierung.
Wurden in der Gästekartei Zimmerfeatures hinterlegt, werden bei der Zimmersuche Zimmer mit entsprechenden Features am Anfang der Liste angezeigt. Vorraussetzung hierfür ist, dass in den Stammdaten die Codes angelegt wurden (Stammdaten > Reservierung > Zimmerfeatures). Manuelle Eingaben werden nicht berücksichtigt.
Wichtig in diesem Zusammenhang ist ein Eintrag in der 
Eine "0" in Spalte "<" bedeutet eine direkte Anschlussbuchung, was unter Gesichtpunkten der Auslastung eine wertvolle Information darstellt.
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