Über diese Hilfe

Stand der Front Office-Hilfe: 21.09.2023

In diesem Kapitel finden Sie allgemeine Hinweise zur Verwendung der Online-Hilfe von protel.

Vorwort

Die protel Hotelmanagementsysteme wachsen mit unseren Kunden und ihrem Bedarf. Im Kern eine Standardsoftware sind sie dennoch hochflexibel und anpassungsfähig; unsere Lösungen sind so individuell wie die Ansprüche und Bedürfnisse unserer Kunden. Es ist deshalb auch kaum möglich, ein Handbuch zu schreiben, das perfekt auf alle Hotels "zugeschnitten" ist. Wir erläutern zwar möglichst umfassend alle Möglichkeiten der Software, trotzdem kann die Bedienung in den einzelnen Hotels abhängig von z. B. der Unternehmensorganisation oder der individuellen Konfiguration der Software von den hier beschrieben Abläufen abweichen. Weder die Online-Hilfe noch dieses Handbuch ersetzen eine intensive Anwenderschulung vor Ort.

Erscheint Ihnen eine Anleitung unverständlich? Vermissen Sie die Beschreibung einer Funktion? Wie immer sind uns Ihre Ideen, Kommentare und Verbesserungsvorschläge willkommen. Schreiben Sie einfach eine E-Mail an documentation@protel.net. Wir freuen uns auf Ihr Feedback!

Navigation

Die Navigation in der Online-Hilfe erfolgt über die Startseite, das Inhaltsverzeichnis oder über den Index.

Startseite: Die Startseite der Online-Hilfe bietet bereits einen groben Überblick über Hilfethemen, die für die unterschiedlichen Benutzer von protel interessant sein könnten. Mit Klick auf ein gelistetes Thema gelangen Sie in den jeweiligen Hilfebereich.

Inhaltsverzeichnis: Durch Klick auf einen Ordner oder eine Seite im Inhaltsverzeichnis öffnet sich das jeweilige Hilfethema in Ihrem Browserfenster.

Index: Klicken Sie in der linken Hälfte der Online-Hilfe auf den Index-Tab, um das Stichwortverzeichnis aufzurufen. Doppelklicken Sie dort ein Stichwort, um in das verlinkte Hilfethema zu springen. Durch Eingabe eines Suchbegriffs können Sie auch nach einem bestimmten Wort im Stichwortverzeichnis suchen.

Suchen

Die protel Hilfe verfügt über eine leistungsstarke Volltextsuche. Klicken Sie in der linken Hälfte der Hilfe auf den Tab Suchen und geben Sie anschließend die Worte ein, nach denen gesucht werden soll. Drücken Sie <Enter> oder [Themen auflisten] um die Suche zu starten. In der Ergebnisliste werden Ihnen alle Themen angezeigt, die den gesuchten Begriff enthalten. Clever gelöst: Öffnen Sie in der Ergebnisliste das betreffende Thema, wird der gesuchte Begriff im geöffneten Thema blau hinterlegt dargestellt.

Feedback

Ihr Feedback ist enorm wichtig für uns. Falls Sie zu einem angezeigten Thema eine Frage haben oder uns Verbesserungsvorschläge, Ideen oder Fehler mitteilen möchten, klicken Sie oben im Thema einfach auf den Feedback-Button:

Anschließend startet automatisch der auf Ihrem Rechner installierte E-Mail-Client mit einer vorbereiteten E-Mail-Nachricht an unser Redaktionsteam. Adresse, Betreffzeile und Referenz-ID sind bereits ausgefüllt! Sie müssen also nur noch Ihre Frage oder Ihren Kommentar formulieren und den Button Senden betätigen!

Benutzte Elemente und Symbole

Aktualisierung der Hilfe

Wir sind stets bestrebt, die Hilfe aktuell zu halten. Das bedeutet, dass parallel zur Programmentwicklung auch die Hilfeinhalte regelmäßig angepasst und überarbeitet werden. Somit steht Ihnen stets eine aktuelle Hilfe als Unterstützung bei Ihrer Arbeit zur Verfügung. Informationen zu den jeweils neuesten Features sowie eine Änderungs-History finden Sie im Kapitel Neuerungen.

Rechtliche Hinweise

Das Softwareprogramm protel für Windows™ und die Dokumentation wurden sorgfältig erstellt und geprüft. Die protel hotelsoftware GmbH übernimmt die Haftung weder für etwaige Schäden, die auf Verwendung der Software oder der Dokumentation zurückzuführen sind, noch für eventuelle Fehler, die möglicherweise in der Software oder der Dokumentation enthalten sein können. Die protel hotelsoftware GmbH übernimmt keine Garantie bezüglich dieser Dokumentation und lehnt eingeschlossene Gewährleistungen hinsichtlich der Tauglichkeit oder Eignung für einen bestimmten Zweck ab. Des weiteren wird, sofern nicht ausdrücklich schriftlich zugesichert, keine Gewähr für die Verträglichkeit dieser Software mit irgendwelchen anderen Programmen oder Hardwarebestandteilen übernommen. Diese Bedingungen erstrecken sich - auch ohne erneute Mitteilung - ebenfalls auf alle eventuellen Updates oder Ergänzungen. Wir behalten es uns ausdrücklich vor, Teile des Hilfesystems oder die komplette Hilfe ohne gesonderte Ankündigung zu verändern oder zu ergänzen.

Die Hilfe darf ohne vorherige schriftliche Zustimmung der protel hotelsoftware GmbH weder im Ganzen noch in Auszügen kopiert oder auf anderen Wegen vervielfältigt werden. Bitte beachten Sie, dass für Zusatzmodule wie "Bankett" und "Sales & Marketing" weitere Funktionen zur Verfügung stehen; mehr dazu erfahren Sie in den zugehörigen Handbüchern.

Microsoft ist ein eingetragenes Warenzeichen, Windows und weitere Programmbezeichnungen sind Warenzeichen der Microsoft Corporation. Weitere verwendete Bezeichnungen sind zum Teil geschützte Warenzeichen; sie werden alle anerkannt.