Wie immer, wenn zwei Systeme miteinander verbunden werden, sind gewisse Anpassungen notwendig. Im Fall der Anbindung des Best Western CRS an protel existieren seitens Best Western sehr genaue Vorgaben, die in den protel Stammdaten entsprechend umgesetzt werden müssen. Einige Beispiele:
Alle aktiven Rate Plans und Rate Level im Best Western-CRS müssen eine eindeutige Zuordnung in protel haben. Die Best Western Preise sind deshalb gemäß den Best Western Vorgaben in den Stammdaten zu hinterlegen.
Best Western Preise besitzen spezielle Garantie- und Stornobedingungen, die ebenfalls in protel hinterlegt sein müssen.
protel und das Best Western-CRS müssen die gleiche Art von Zimmerkategorien benutzen. Daher müssen sämtliche im Hotel verwendeten Kategorien in protel an den Best Western Standard angepasst werden.
Gästekarteien und Reservierungen werden um zusätzliche Felder erweitert, die Best Western spezifische Informationen abbilden (zum Beispiel die BWR-Nummer eines Gastes, BWR-Punktestand, etc.)
Ein Teil der Best Western Informationen wird automatisch bei Installation der Schnittstelle angelegt. Andere Informationen (zum Beispiel Preistypen und Zimmerkategorien) werden individuell auf das Hotel abgestimmt und in den entsprechenden Programmpunkten in protel eingerichtet und verwaltet.