Zimmer Out of Service

Front Office Reservierung Zimmer Out of Service

Out of Service bedeutet, dass das Zimmer aufgrund eines leicht zu behebenden Mangels vorübergehend geblockt ist, grundsätzlich aber verkauft werden kann. Im Unterschied zu "Out of Order"-Zimmern werden "Out of Service"-Zimmer bei der Verfügbarkeit mitgerechnet. Außerdem aktivieren sich "Out of Service"-Zimmer nach Ablauf der festgelegten Dauer ganz von allein - als Benutzer müssen Sie nichts weiter tun.

"Out of Service"-Status setzen

  1. Klicken Sie im Menü „Reservierung“ auf den Menüpunkt „Zimmer Out of Service“.

  2. Markieren Sie das gewünschte Zimmer, indem Sie ein Häkchen in das Ankreuzfeld setzen.

  3. Zeitpunkt wählen:

a) Klicken Sie auf [Erstellen], wenn Sie das Zimmer für einen Zeitraum in der Zukunft auf "Out of Service" setzen wollen. Legen Sie anschließend fest, wie lange das Zimmer den Status bekommen soll:

Abb.: Auswahl des Zeitraumes. Das Zimmer ist vom 21.01.13-25.01.13 wegen Malerarbeiten Out of Service. Danach erhält es den Status gereinigt.

oder

b) Klicken Sie auf [Zimmer heute OOS setzen], wenn Sie das Zimmer für heute (=aktuelles protel-Datum) auf "Out of Service" setzen wollen.

  1. Wählen Sie den Zimmerstatus aus, den das Zimmer automatisch nach Ablauf des Out of Service-Status erhalten soll.

  2. Wählen Sie bei Bedarf einen Grund aus, warum das Zimmer den Out of Service-Status erhalten soll.

  3. Klicken Sie auf [OK].

Im Zimmerplan wird für dieses Zimmer im angegebenen Zeitraum folgendes Symbol erzeugt:

HINWEIS:

Bei der Zimmerverteilung werden Out Service Zimmer nicht berücksichtigt.

Out of Service-Status zurücknehmen

In der Regel erlischt der "Out-of-Service"-Staus mit Ablauf der festgelegten Dauer von selbst. Falls Sie den Status einmal vorzeitig zurücknehmen möchten (vielleicht musste nur der Fernseher ausgetaucht werden), können Sie dies mit nur wenigen Mausklicks erledigen:

  1. Klicken Sie im Menü „Reservierung“ auf den Menüpunkt „Zimmer Out of Service“.

  2. Suchen Sie das betreffende Zimmer heraus und setzen Sie ein Häkchen in das Ankreuzfeld neben dem Datum der jeweiligen "Sperre":

  1. Klicken Sie auf [Löschen]

Verfügbare Benutzerrechte

372

FO Zimmerstatus OOS

Steuert, ob ein Mitarbeiter den Zimmerstatus OOS setzen kann

 

Verfügbare Einstellungen

  • Sie können einen Vorgabewert definieren, der automatisch nach Ablauf des OOS-Status vergeben werden soll ("OOS status after").

  • Ein Zimmer kann auch mehrmals den Status „Out of Service“ erhalten, z. B. über den Zimmerplan, wo der Status ab „heute“ vergeben wird, und über den Programmpunkt „Reservierung > Zimmer Out of Service“, wo Sie den Status für einen künftigen Zeitraum vergeben können.

Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte Ihren protel Vertriebshändler oder das protel Support-Team.

 

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