Reservierung ReservierungscodesStammdaten Reservierung Reservierungscodes
Marketcodes werden benötigt, um statistische Informationen über die Buchungs- und Umsatzentwicklung unterteilt nach Marktsegmenten zu gewinnen. Die Codes werden im Reservierungsbildschirm eingetragen.
Anhand dieser Codes können Statistiken erstellt werden, die den Zimmerumsatz, Anzahl Gäste, Durchschnittspreis etc. aufführen. Sinnvolle Marketcodes können z.B. sein: Firma, Privat, Walk In, Seminar, Gruppe etc.
Geben Sie einen Namen für den Marketcodes in dem Feld "Bezeichnung" ein. Soll eine Zusammenfassung für verschiedene Marketcodes z.B. in Berichten erfolgen, so kann für diese Codes ein gemeinsames Gruppenkennzeichen vergeben werden.
Über das Feld "Sortierung" können Sie die Anzeigereihenfolge der Einträge im Front Office bestimmen. Die Einträge werden nach Inhalt dieses Feldes alphanumerisch sortiert. Das Feld "HQ" dient zur Vergabe einer Referenzierungsnummer zum Headquarter bei HQ-Installationen.
Wenn Sie die Checkbox 
Nicht im Front Office anzeigen aktivieren, ist dieser Marketcode im Front Office nicht mehr verfügbar.
Übernehmen Sie die eingegebenen Daten in die Liste per Button . Möchten Sie einen bestehenden Eintrag ändern, markieren Sie ihn, ändern die Daten in den Eingabefeldern und übernehmen die Änderungen mit dem Button .
Per Button löschen Sie einen zuvor markierten Eintrag, sofern dieser Marketcode nicht in Verwendung ist.
Um genau in Erfahrung zu bringen, woher die Reservierungen und damit letztlich der Umsatz stammt, benötigt man Sourcecodes. Die Codes werden im Reservierungsbildschirm eingetragen.
Anhand dieser Codes können Statistiken erstellt werden, die den Zimmerumsatz, Anzahl Gäste, Durchschnittspreis etc. aufführen. Sinnvolle Sourcecodes können z.B. sein: Firma, anderes Hotel, Fluglinie, Reservierungsstelle, Privat etc.
Die Anlage und Bearbeitung der Sourcecodes erfolgt analog zu den Marketcodes.
Diese Codes dienen dazu herauszufinden, wie hat der Gast von dem Hotel erfahren hat bzw. wo er von dem Hotel gehört hat. Die Angabe geschieht bei der Reservierung über den Reservierungsdialog über die Auswahlbox "Woher".
Der Dialog zur Anlage der Hear Reasons ist ähnlich angelegt wie der Dialog zur Erstellung der Market- und Sourcecodes, entsprechend analog erfolgt die Anlage und Bearbeitung.
Sie haben hier jedoch eine weitere Checkbox zur Auswahl. Durch Aktivieren der Checkbox Im Internet verfügbar erscheint diese Option in der Web Booking Engine, sofern sie installiert ist.
Diese Codes dienen dazu herauszufinden, warum hat sich der Gast für das Hotel entschieden hat. Die Angabe geschieht bei der Reservierung über den Reservierungsdialog über die Auswahlbox "Warum".
Die Anlage und Bearbeitung der Come Reasons erfolgt analog zu den Hear Reasons.
Dieser Dialog dient zur Eingabe von weiteren, hotelspezifischen Codes, die eventuell vom Hotel benötigt werden.
Die Anlage und Bearbeitung der User Codes erfolgt analog zu den Hear Reasons.
Bei Abbruch einer Reservierung im Front Office werden Sie nach einem Turnaway-Grund gefragt, der Auskunft darüber geben soll, warum es nicht zu einer Reservierung gekommen ist. Das dient zur statistischen Erfassung, die über einen Report aus dem Berichtswesen aufgerufen werden kann.
Sinnvolle Turnaway-Gründe können z.B. sein: Mitbewerber, Preis/Leistung, Nur Anfrage, Terminverschiebung etc.
Die Anlage und Bearbeitung der Turnaway-Gründe erfolgt analog zu den Marketcodes.
Pickup Codes geben Ihnen Aufschluss darüber, wie der Gast zum Hotel gebracht werden soll. Sie können im Reservierungsdialog entweder die Art der Abholung hinterlegen oder z.B. den Bahnhof oder Flughafen, von dem der Gast abgeholt werden soll.
Sinnvolle Pick-Up Codes können z.B. sein: Hauptbahnhof, Flughafen, Limousine etc.
Die Anlage und Bearbeitung der Turnaway-Gründe erfolgt analog zu den Marketcodes und den Hear Reasons.
Sie können jedem Reservierungsstorno einen Grund zuordnen. Das System kann so konfiguriert werden, dass eine Stornierung ohne Storno-Grundeingabe nicht möglich ist. An dieser Stelle können Sie die Storno-Gründe definieren.
Storno-Gründe können z.B. sein: Mitbewerber, Terminänderung, Krankheit etc.
Die Anlage und Bearbeitung der Storno-Gründe erfolgt analog zu den Marketcodes und den Hear Reasons.
Hier können Sie Kürzel bzw. Codes für die Geschlechter hinterlegen. Dies ist dann besonders wichtig, wenn Sie beispielsweise viel mit Gruppenreservierungen arbeiten, bei denen ein Großteil Sharer-Gäste sind. Sie können bei der einzelnen Reservierungen das Geschlecht hinterlegen.
Die Anlage und Bearbeitung der Geschlechter-Codes erfolgt analog zu den Marketcodes.