Der Reservierungsdialog

  Die Gastdaten

  Die Reservierungsdaten

  Die Reservierungsdetails

ab Version 2013.17.222
Eine Firmen-, RB-, Source- oder Gruppenkartei kann auch nachträglich zugewiesen werden (wenn die Reservierung bereits angelegt wurde). Enthält die zugewiesene Kartei Sonderpreisvereinbarungen, kann mithilfe einer speziellen Einstellung ein Pop-Up aktiviert werden, zur Abfrage, ob die Sonderpreisevereinbarung übernommen werden sollen oder nicht.
Ihr protel Support-Team nimmt gern die entsprechenden Einstellungen für Sie vor. Sprechen Sie uns an!

Status

Reservierungsstatus. Der Reservierungsstatus zeigt an, ob eine Reservierung z.B. optional oder definitiv ist. Der Status einer Reservierung bestimmt auch die Farbe, in der die Reservierung im Zimmerplan abgebildet wird.

Anreise

Anreisedatum. Sie können das Anreisedatum durch Überschreiben oder durch Betätigen der Plus- und Minus-Tasten ändern. Mit einem rechten Mausklick in das Datumsfeld öffnet sich der Kalender, über den das gewünschte Datum mit der Maus ausgewählt werden kann.

Tg

Anzahl der Nächte. Kann überschrieben oder mit der Plus- / Minus-Taste geändert werden.

Abreise

Abreisedatum. Kann überschrieben oder mit der Plus-/ Minus-Taste geändert werden. Mit einem rechten Mausklick in das Datumsfeld öffnet sich der Kalender, über den das gewünschte Datum mit der Maus ausgewählt werden kann.

Anz.

Gibt die Anzahl der zu reservierenden Zimmer an. Mit Hilfe des Buttons    kann auch hier die Anzahl der Zimmer verändert werden (nur bei Gruppen/Firmen-Reservierungen etc.).

Kategorie

Reservierte Kategorie. Es kann aus einer Liste der in den Stammdaten angelegten Kategorien ausgewählt werden. Wenn die Reservierung über den Kategoriespiegel oder den Zimmerplan eingegeben wurde, sind diese Felder bereits ausgefüllt.

Zi-Nr

Zimmer-Nummer des Gastes. Wird bei Kategoriereservierungen nicht eingetragen. Wenn dieses Feld angeklickt wird, erscheinen nur die im Reservierungszeitraum verfügbaren Zimmer gemäß der Kategorie.

Erw

Anzahl der Erwachsenen. Sie hat Einfluss auf den Preis. In den Stammdaten haben Sie die Möglichkeit, die Standardanzahl pro Kategorie vorzugeben.

Preistyp

Die dieser Reservierung zugrunde liegende Preistypgruppe. Welcher Preistyp als Standard bei der Neuanlage einer Reservierung vorgeschlagen werden soll, hängt von der Stammdatenanlage ab ("Reservierung", "Kategorien"). Aus der Liste kann eine für den Reservierungszeitraum gültige Preistypgruppe gewählt werden.

Preis

Der Zimmerpreis, der pro Nacht verbucht wird.

Der Preis kann überschrieben werden. Das interne Splitting wird gemäß dem in den Stammdaten hinterlegten Preistyp vorgenommen. Sollte der überschriebene Preis den Wert des Splittings übersteigen, wird die hinterlegte Splittabelle ignoriert, der gesamte Betrag wird dem hinterlegten Logiskonto zugerechnet. Wird der Preis auf 0,00 gesetzt, wird ebenfalls keine Splitting vorgenommen.

Vb

"Verbinden": An diesem Feld erkennen Sie, ob es sich bei mehreren Reservierungsteilen um eine zusammenhängende Reservierung handelt (z.B. mit Umzug). In diesem Falle entspricht in der jeweiligen Zeile das Anreisedatum und das Abreisedatum dem Aufenthalt auf dem jeweiligen Zimmer.

Wird bereits bei der Reservierung auf den Umzug hingewiesen, kann die Reservierung direkt als Umzugsreservierung angelegt werden. Legen Sie zuerst Teilreservierung 1 an und markieren anschließend die Checkbox [Vb]. Geben Sie nun Teilreservierung 2 ein, indem Sie den Cursor auf das Anreisefeld positionieren und als Anreisetag den Tag des Umzuges angeben. Beachten Sie, dass bei Umzügen das Abreisedatum von Teilreservierung 1 und Anreisedatum von Teilreservierung 2 übereinstimmen. Nach Auswahl des Abreisedatums und des Zimmers markieren Sie auch hier die Checkbox [Vb]. Bestätigern Sie die Reservierung mit [OK]. Es erscheint ein Hinweis, dass beide Teile verbunden wurden.

Det.

"Details": Hier im Reservierungsmenü können mehrere Teilreservierungen angezeigt werden. Die im unteren Teil der Maske gezeigten Details (z.B. Anzahl Kinder, Zusatzbetten etc.) beziehen sich auf die Reservierung, bei der dieses Feld aktiviert wurde. Möchten Sie z.B. nur in der 3. Reservierung ein Zusatzbett eintragen, muss bei der 3. Reservierung erst dieses Feld aktiviert und danach das Zusatzbett unten hinzugefügt werden. Danach speichern Sie die Änderungen in den Details mit Klick auf [OK]

Sp.

"Speichern":

Übernehmen Sie bei mehreren Teilreservierungen  die Details der ersten Reservierung in die Details einer weiteren Reservierung, indem Sie die Reservierungen verbinden (Checkbox [Vb]), die verbundene Reservierung mit Klick auf "Det." markieren und auf [OK] klicken.

Sollten Sie mehrere Reservierungen angelegt haben und möchten je Reservierung unterschiedliche Details anlegen, markieren Sie die jeweilige Reservierung  mit Klick auf "Det.", ändern die Details und bestätigen Sie mit [OK], damit die Details für die einzelne Teilreservierung übernommen werden.

Market-Code

Market-Codes werden benötigt, um statistische Informationen über die Buchungs- und Umsatzentwicklung unterteilt nach Marktsegmenten zu gewinnen. Sie können aus einer Liste der in den Stammdaten angelegten Codes auswählen.

Source-Code

Um genau in Erfahrung zu bringen, woher die Reservierungen und damit letztlich der Umsatz stammt, werden die Source-Codes benötigt. Sie können aus einer Liste der in den Stammdaten angelegten Codes auswählen.

Woher /
Warum

In den Stammdaten können Sie Codes festlegen, die Ihnen Aufschluss darüber geben, woher der Gast Ihr Haus kennt und warum er sich für Ihr Haus entschieden hat. Diese weisen Sie hier der Reservierung zu.

Zusatzbett /
Kinderbett

Anzahl der Zusatzbetten / Kinderbetten. Diese Angaben können zur Preisberechnung verwendet werden.

Kind 1 / 2 / 3 / 4

Anzahl der Kinder 1, 2, 3, 4.  Diese Angaben können zur Preisberechnung verwendet werden.

Abholung

Sollten Sie Transfer anbieten oder zur eigenen Information wissen wollen, wo der Gast ankommt (Flughafen, Bahnhof), können Sie über die in den Stammdaten hinterlegten Abholungsarten die entsprechenden der Reservierung zuteilen.

Flug Nr.

Zur Abholung vom Flughafen können Sie hier die entsprechende Flugnummer eintragen.

Kontingent

Sollte diese Reservierung zu einem Kontingent gehören, kann hier der Name des Kontingentes eingetragen werden.

Zahlart

Hier kann eine Zahlsart eingetragen werden, die beim Check Out vorgeschlagen wird. Sie können aus einer Liste der in den Stammdaten angelegten Zahlarten wählen. Wird eine Zahlart vom Typ CC eingetragen ruft dies den Button CC automatisch auf.

Button CC

Ruft den Dialog zur Eingabe der Kreditkarteninformationen auf.

Tragen Sie die hier die Daten ein oder kopieren Sie - falls vorhanden - aus der Kartei per Button [Kopieren aus Gastdaten]. Ebenso können Sie per Button [Übernahme in Gastdaten] die eingetragenen Daten in die Kartei kopieren.

Falls in dem Feld Zahlart eine Zahlart vom Typ "CC" eingetragen wird, erscheint dieser Dialog automatisch.

Packages

In den Stammdaten können entsprechend der Splittabelle verschiedene Packages mit dem Preistypen verknüpft werden. Diese können dann individuell einer Reservierung zugeteilt werden.

Zimmer Nr fest

Wenn diese Checkbox aktiviert wird, ist die Zimmernummer dem Gast fest zugeteilt und die Reservierung kann nicht umgezogen werden. Über die Bedienerverwaltung kann jedoch festgelegt werden, welcher Bediener das Recht hat, dieses trotzdem zu tun. Der Gastname wird im Zimmerplan in blauer Farbe angezeigt.

Veranstaltung

Derart gekennzeichnete Reservierungen werden am Anreisetag auf dem Bericht "Wochenplan Veranstaltungen" aufgeführt.

Option bis

Es kann ein Datum eingetragen werden, bis zu welchem diese Reservierung als Option gehalten wird. Sofern ein bestimmter Eintrag in der Datei protel.INI vorhanden ist, wird bei Betätigen dieses Buttons das Datum automatisch eingetragen. Das Setzen des Optionadatum ist ab protel Version 2016.19.480. auch per Systemeinstellung (XSetup) möglich (siehe weiter unten: Verfügbare Einstellungen).

Nach Ablauf dieses Datums wird diese Reservierung jedoch nicht automatisch gelöscht/storniert, da diese Automatik im allgemeinen nicht erwünscht ist. Sie können aber im Tagesabschluss eine Liste aller Reservierungen drucken lassen, bei denen ein Optionsdatum eingetragen wurde.

Bestätigungsnummer (PL-Nummer)

(hinter dem Optionsdatum) Diese Nummer wird intern von protel berechnet. Anhand dieser Bestätigungsnummer kann z.B. die Reservierungsliste nach einer Reservierung durchsucht werden.

Notiz 1 /
Notiz 2

Sie haben die Möglichkeit, hier Notizen und ein Datum einzugeben. Diese Notizen werden u. a. im Rechnungsbildschirm zu Info-Zwecken angezeigt. Es ist auch möglich, eine Liste zu erstellen, die auf das eingegebene Datum Bezug nimmt.

ANzeit /
ABzeit

Hier können Sie zu informativen Zwecken die genaue Uhrzeit der An- und Abreise eingeben. protel trägt beim Check In / Check Out die Systemzeit automatisch ein.

Res-Nr.

protel verwaltet Reservierungs-Nummern, die fortlaufend für jede Reservierung vergeben werden. Reservierungen können anhand dieser Nummer z.B. über die Reservierungsliste aufgerufen werden.

Res.-Dat.

Datum, an dem die Reservierung eingegeben worden ist.

User

Name des Bedieners, der diese Reservierung eingegeben hat.

Verfügbare Einstellungen

Neu ab Version 2015.19.303

• Auf Wunsch kann die Zuordnung der "Source"-Kartei in den Gastdaten zu einer  Pflichteingabe gemacht werden.

• Auf Wunsch können Sie für jede Reservierung einen Default Hear reason (woher?) und einen Default Come reason (warum?) hinterlegen (siehe oben: Reservierungsdetails).

Neu ab Version 2015.19.200
Optionsdatum gegen Anreisedatum prüfen: Ist diese Einstellung gesetzt, erhält der Anwender eine Fehlermeldung, wenn das angegebene Optionsdatum größer als das Anreisedatum ist.

 Neu ab Version 2016.19.480
Optionsdatum  automatisch setzen: Ist diese Einstellung gesetzt, wird das Optionsdatum bei Klick auf den Button [Option bis] x Tage vor Anreise gesetzt. x entspricht der Anzahl der Tage, die vom gebuchten Anreisedatum abgezogen werden sollen  (Beispiel: Anreise ist der 30.10, Optionsdatum wäre der 20.10, wenn x ='-10').

Bitte kontaktieren Sie den protel Support oder Ihren protel Vertriebshändler, wenn Sie eine dieser Einstellungen nutzen wollen.

Verfügbare Benutzerrechte

370

FO Reservierung CC aus Gastdaten lesen

Steuert den Zugriff auf die Funktion "Button CC" > [Kopieren aus Gastdaten]

371

FO Reservierung CC in Gastdaten speichern

Steuert den Zugriff auf die Funktion "Button CC" > [Übernahme in Gastdaten]

410

FO Reservierung Zimmer fest

Steuert den Zugriff auf die Checkbox " Zimmer Nr fest"

411

FO Reservierung Veranstaltung

Steuert den Zugriff auf die Checkbox" Veranstaltung"

903

 FO Reservierung Bestaetigungsnummer eingeben/verändern

Ermöglicht dem Benutzer, die Bestätigungsnummer (PL-Nummer) einer Reservierung im Reservierungsdialog zu verändern.

Reiseinformationen

Für Informationen zum Check In oder Check Out, z.B. Ein- und Ausschiffungsort.

Wäschewechsel

Hier kann die Anzahl der Tage eingetragen werden, nach denen der Wäschewechsel durchgeführt werden soll. Der Standard-Wäschewechsel-Rhythmus wird über einen Eintrag in der PROTEL.INI gesteuert.

Memo

Textfeld zur Eingabe weiterer Informationen bezüglich dieser Reservierung.

Preis auf Meldeschein ausblenden

Durch Aktivieren dieser Checkbox wird der Preis nicht auf Meldescheinen ausgegeben.

Aktive Memberkarte

Besitzt der Gast eine oder mehrere Memberkarte(n), kann die Karte hier der Reservierung zugeordnet werden.  Entweder handelt es sich um das hoteleigene Bindungsprogramm oder auch um das von einer Fluggesellschaft. Manchmal entscheiden sich die Gäste erst bei Anreise, wofür sie die Punkte sammeln möchten. In diesem Fall können Sie die Karte hier auswählen.

Kommissionscode

Die hier eingetragenen Werte werden standardmäßig aus der Gästekartei entnommen und können bei Bedarf hier geändert werden.

Hotelsafe

In den Stammdaten können die einzelnen Safenummern hinterlegt werden, die Sie hier der Reservierung zuteilen. Bei Check Out erhalten Sie eine Message darüber.

Geschlecht

Zuteilung des Geschlechts des Gastes.

Steuerbefreiung

Zuweisen eines in den Stammdaten ("Buchhaltung", "Steuern", "Steuerbefreiungscodes") hinterlegten Befreiungscodes. Durch Betätigen des Buttons [In Kartei speichern] wird der Befreiungscode in der Kartei gespeichert und bei der nächsten Reservierung dieser Kartei automatisch zugewiesen.

Promotion Wert

In den Stammdaten können Preistypen auch mit dem Charakter "Promotion" angelegt werden. Somit erscheinen die Preistypen nur hier.

Rabatt Zimmer in %

Auch ohne vorherige Auswahl eines Rabattcodes kann hier ein entsprechender Prozentsatz hinterlegt werden, der dann automatisch vom Zimmerpreis (intern nur von der Logis) abgezogen wird.

Rabatt

Hier kann ein in den Stammdaten ("Buchhaltung", "Rechnung", "Rabattcodes") hinterlegter Rabattcode ausgewählt werden. Durch Klicken des Buttons [In Kartei speichern] wird der Rabattcode in der Kartei gespeichert und bei einer zukünftigen Reservierung dieser Kartei automatisch hinterlegt.

Benutzerwerte

Textfelder zur Eingabe weiterer Informationen bezüglich dieser Reservierung.

Über den Button [User-Code 1] können dem Gast hotelspezifische Codes zugewiesen werden. Diese Codes müssen zuvor in den Stammdaten angelegt worden sein.

Vergeben Sie für die Reservierung eine eigene Farbe, um sie im Zimmerplan hervorzuheben.

Sie können einem Zimmer speziell für eine Reservierung ein zusätzliches Zimmerfeature zuteilen. Die hier vorgenommene Zuteilung hat keinen Einfluss auf die Stammdaten.

Hinterlegen Sie besondere Gastwünsche , die sich nur auf diese eine Reservierung beziehen.

Ab Version 2013.17.000 Die hier hinterlegten Wünsche können auch im Navigator unter "Zusätzliche Reservierungsinformationen" angezeigt werden:

Ihr protel Support nimmt gern die entsprechenden Einstellungen für Sie vor. Sprechen Sie uns an.

Verfügbare Benutzerrechte

196

FO Reservierung Discount eingeben/veraendern

Steuert den Zugriff auf die Funktion "Zusatz" > Rabatt