Wie Sie eine Reservierung bearbeiten |
Aktuelle und zukünftige Reservierungen können in protel jederzeit zur weiteren Bearbeitung geöffnet werden. Von wo aus Sie eine Reservierung öffnen, hängt immer von verschiedenen Faktoren ab. Kennen Sie den Namen des Buchers? Oder haben Sie nur die Reservierungsnummer zur Hand? Vielleicht kennen Sie aber auch nur das Anreisedatum?
So unterschiedlich die Anforderungen und Bedürfnisse auch sind, so zahlreich sind die verschiedenen Möglichkeiten, wie Sie in protel eine Reservierung zur Bearbeitung öffnen können:
Wenn Sie Zimmernummer oder Zimmername und den ungefähren Aufenthaltszeitraum kennen, können Sie die Reservierung, die Sie bearbeiten möchten, über den Zimmerplan aufrufen und bearbeiten.
Suchen Sie sich die Reservierung im Zimmerplan heraus und öffnen Sie den Navigator mit einem Rechtsklick auf die Reservierung. Hier haben Sie Zugriff auf sämtliche Informationen.
Doppelklicken Sie die Reservierung im Zimmerplan, um das DK-Menü zu öffnen. Hier können Sie eine Reservierung sehr einfach ein- oder auschecken, umziehen, stornieren oder die Reisedaten verändern.
Zudem können Sie Reservierungen im Zimmerplan
Die Listen sind nützliche Helfer, wenn Ihnen nur Teilparameter der Reservierung, die Sie bearbeiten möchten, bekannt sind. Wissen Sie das Anreisedatum, entscheiden Sie sich für die Anreiseliste (F6), ist der Gast schon im Haus, wählen Sie die Liste der Gäste im Haus (F8). Immer empfehlenswert ist es, in der Reservierungsliste (Shift+F9) zu suchen, zumal hier alle im System hinterlegten Reservierungen aufgerufen werden können.
In der Gästekarteisuche (Menü > Gästekartei) können Sie gezielt nach dem Namen eines Gastes suchen. Geben Sie den Namen (oder die Anfangsbuchstaben davon) ein und klicken Sie auf [OK] oder drücken Sie die Enter-Taste. Alle Gäste mit diesem Namen werden nun in Ihrer Ergebnisliste angezeigt. Doppelklicken Sie den gewünschten Gast um dessen Kartei zu öffnen..
Im Gästekartei-Reiter History finden Sie alle vergangenen sowie noch offene oder bestehende Reservierungen dieses Gastes.
Reservierungen, die nicht in der Vergangenheit liegen, können Sie mit einem Rechtsklick öffnen (Kontextmenü > Navigator").