Virtuelle Kategorien

Virtuelle Zimmerkategorien fassen mehrere reale Zimmer zu einem 'virtuellen' Zimmer zusammen, das als solches gebucht werden kann. Eine virtuelles Zimmer kann zum Beispiel aus einem behindertengerechten Zimmer und einem Zimmer für den Begleiter bestehen oder aus mehreren Einzel- oder Doppelzimmern, die in Kombination gebucht werden können. Auch das Zusammenlegen mehrerer Zimmer zu einer Suite kann mithilfe der virtuellen Kategorie einfach realisiert werden.

Damit das Feature in protel zur Verfügung steht, sind besondere Systemeinstellungen erforderlich. Bitte setzen Sie sich mit dem protel Support oder Ihrem lokalen protel Partner in Verbindung, um die entsprechenden Einstellungen vornehmen zu lassen.

Beim Buchen einer virtuellen Zimmerkategorie werden immer zuerst die miteinander verbundenen Zimmer angefragt. Virtuelle Zimmer können im Zimmerplan, im Kategoriespiegel oder über F11 gebucht werden. Die Anzeige von virtuellen Kategorien im F11-Dialog wird über eine separate Systemeinstellung konfiguriert.

Verglichen mit einer "normalen" Reservierung ist der Ablauf beim Reservieren von virtuellen Zimmern im Wesentliche derselbe.

Beispiel: Im Hotel wurde unter anderem die virtuelle Zimmerkategorie "KombiXL" konfiguriert. Die Kategorie besteht aus den Zimmern 402, 403 & 404.

Die virtuelle Zimmerkategorie wird im Kategoriespiegel gebucht:

Im Zimmerplan werden die tatsächlich hinterlegten Zimmer reserviert (im abgebildeten Beispiel die Zimmer 402-404):

HINWEIS: Bei Kategoriereservierungen müssen die Zimmer ggf. noch einmal über die Zimmerverteilung bestätigt werden.

Besonderheiten

  1. Wenn die Zimmerzuteilung gelingt, erhalten die zugeteilten Zimmer das Attribut „Ziummernr fest“. Dadurch wird verhindert, dass im Verbund gebuchte Zimmer versehentlich wieder auseinander dividiert werden (ab protel Version 2014.18.241 vom 01.07.2014).

  2. Stehen die zusammenhängenden Zimmer nicht (mehr) zur Verfügung, zum Beispiel weil die Zimmer in der Zwischenzeit auf anderen Stationen belegt worden sind, erscheint die folgende Meldung:

Achtung: In diesem Fall wird die Reservierung trotzdem gebucht, und zwar direkt in die virtuelle Kategorie! Die realen Alternativzimmer müssen dann manuell über die Zimmerverteilung zugeteilt werden!

 

Verfügbare Einstellungen

Neu ab Version 2015.19.200 vom 30.07.2015
Auf Wunsch können Reservierungen von virtuellen Zimmerkategorien wie folgt angelegt werden: Für ein Zimmer wird die Reservierung mit Personenanzahl und Preis hinterlegt; für alle anderen Zimmer, die zu dieser virtuellen Kategorie gehören, werden Reservierungskopien mit null Personen und einer Null-Rate gespeichert. Dadurch wird eine Verfälschung der Umsätze etc. verhindert.