DK-Menü

Das DK-Menü (Doppelklick-Menü) öffnet sich

Das Doppelklick-Menü stellt alle Aktionen zu Verfügung, die auch mit der Maus im Zimmerplan durchgeführt werden können plus weitere Funktionen.

Reservierungsdaten sollten immer über diese Funktion geändert werden, da hier vorgenommene Änderungen auch für Gruppenmitglieder einer Reservierung (sofern vorhanden) abgefragt werden.

Die aktuellen Reservierungsdaten finden Sie auf der rechten Seite des Fensters.

Im linken Fensterbereich haben Sie mehrere Möglichkeiten, um die Reservierung zu bearbeiten. Markieren Sie einfach die gewünschte Aktion, bestätigen mit OK und der Vorgang wird durchgeführt.

Check In

Führt den Check In durch.

Check Out / Rechnung

Am Abreisetag des Gastes kann mit der Aktivierung dieser Checkbox die Rechnung des Gastes aufgerufen werden.

Wird diese Funktion aufgerufen, wenn der Abreistag noch nicht erreicht ist, erhalten Sie die Meldung "Abreisetag ist nicht heute". Rufen Sie für eine Vorausrechnung, Zwischenrechnung oder vorzeitige Abreise den Menüpunkt "Kasse - Rechnung" oder im Navigator  die Rechnung auf.

Anreisedatum verändern

Verändern Sie das Anreisedatum (Abreise bleibt unverändert). Aktivieren Sie die Checkbox, doppelklicken in das Datumsfeld und geben Sie ein neues Datum ein. Bei Gruppenreservierungen kann diese Funktion für alle Gruppenmitglieder auf einmal vorgenommen werden, indem Sie die Funktion für den Gruppenmaster ausführen.

Abreisedatum verändern

Entsprechend zum Ändern von Anreisedaten wird über diese Checkbox das Abreisedatum geändert. Doppelklicken in das Datumsfeld und geben Sie ein neues Abreisedatum ein. Bei Gruppenreservierungen kann diese Funktion für alle Gruppenmitglieder auf einmal vorgenommen werden, indem Sie die Funktion für den Gruppenmaster ausführen.

Reservierung verschieben

Mit Aktivierung dieser Checkbox können Sie Reservierungen

  • auf ein anderes Zimmer legen, indem Sie die Option "Reservierung verschieben" markieren und rechts darunter ein anderes Zimmer auswählen

  • auf einen anderen Zeitraum legen (z. B. um einige Tage nach vorne schieben), indem Sie die Option "Reservierung verschieben" markieren und rechts darunter das Anreisedatum verändern. Das Abreisedatum wird in diesem Fall entsprechend angepasst.

  • auf einen anderen Zeitraum und ein anderes Zimmer legen, indem Sie die Checkbox markieren, ein anderes Zimmer auswählen und das Anreisedatum  in den darunter liegenden Feldern ändern:

Umzug

Soll der Gast während seines Aufenthaltes das Zimmer wechseln, so wird diese Checkbox aktiviert, die neue Zimmernummer aus der Auswahlbox ausgewählt und das Datum des Umzuges in das Datumseingabefeld eingetragen. Verfügbare Einstellungen siehe unten, Abschnitt Verfügbare Einstellungen (DK-Menü)

Umzug und verlängern

Möchte der Gast den Aufenthalt verlängern und muss dafür in ein anderes Zimmer ziehen, so kann mit Aktivieren dieser Checkbox die neue Zimmernummer und der neue Abreisetag eingegeben werden. Der Aufenthalt verlängert sich bis zum eingegebenen Abreisetag, der Umzug wird am ursprünglich geplanten Abreisetag vollzogen.

Storno

Möchten Sie eine Reservierung stornieren, aktivieren sie diese Checkbox. Wählen Sie im anschließenden Dialog einen Stornogrund (in den Stammdaten angelegt) aus und geben Sie bei Bedarf einen ergänzenden Text ein.

Checked In Status-Stornieren

Soll für einen Gast der Checked In-Status zurückgenommen werden, wird das durch Aktivieren dieser Checkbox durchgeführt. Dieser Vorgang ist nicht möglich, wenn bereits Leistungen auf der Rechnung verbucht sind.

Sperr-Reservierung löschen

Soll ein Zimmer, auf dem eine Sperre eingerichtet wurde, wieder frei gegeben werden, kann dieser Vorgang durch das Aktivieren der Checkbox durchgeführt werden.

Eine Sperre kann ebenfalls durch den Menüpunkt "Reservierung", "Zimmer sperren/ freigeben" durchgeführt werden.

Kopieren

Um sich regelmäßig wiederholende Reservierungen nicht jedes Mal neu anlegen zu müssen, können diese auch kopiert werden. Klicken Sie auf "Kopieren" und bestätigen Sie mit [OK].

Kopierrhythmus: In welchem Rhythmus soll die Reservierung kopiert werden? Beispiel: "Monatlich" würde eine Kopie für jeden Monat im unten gewählten Kopierzeitraum erstellen, z.B. jeden Monat vom 11.-14.

Anzahl: Anzahl der zu erstellenden Kopien (in der Regel 1)

Kopierzeitraum: Für welchen Zeitraum möchten Sie die Kopien  anlegen? Soll protel Kopien für den Rest des Jahres anlegen, würden Sie z.B. in das erste Feld das Tagesdatum eingeben und in das zweite Feld den 31.12.

Optionen: Wählen Sie in der rechten Fensterhälfte die gewünschten Optionen aus (welche Informationen sollen in die Kopie(n) übernommen werden?).

Betätigen Sie anschließend den Button [Kopierdaten erstellen].

Die erstellten Kopien werden auf der linken Fensterseite  mit Anreisedatum und Wochentag der Anreise dargestellt. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf einen dieser Tage, öffnet sich das Kontextmenü, mit dem Sie die Liste bearbeiten können. Per Funktionen "Alle" oder "Keine" können Sie alle Einträge der Liste markieren bzw. demarkieren. Mit der Funktion "Hinzufügen" können Sie weitere Reservierungen zu der Liste hinzufügen (es erscheint ein Dialog zur Eingabe des Anreisedatums). Ebenso können Sie mit der Funktion "Bearbeiten" einzelne Reservierungen bezüglich des Anreisedatums verändern.

Betätigen Sie abschließend den Button [OK]. Nach einer weiteren Bestätigung werden alle Reservierungen wie gewünscht erstellt. Setzen Sie ein Häkchen in die Checkbox "Reservierungsliste nach Kopieren zeigen", wenn im Anschluss die Reservierungsliste für diese Kartei geöffnet werden soll.

Es können nur Reservierungen mit einer festen Zimmerzuteilung  kopiert werden. Reservierungen, die sich über mehrere Zimmer verteilen (z.B. bei Umzügen), können nicht kopiert werden.

 

TIPP!

Über den Menüpunkt "Optionen > Umzüge anmelden" werden Ihnen alle anstehenden Umzüge für das aktuelle Tagesdatum angezeigt. Hier können Sie einen Umzug auch als durchgeführt melden, z.B. um das Telefon im alten Zimmer zu sperren und im neuen freizuschalten.

 

Verfügbare Benutzerrechte

309

FO Doppelklick-Menue

Dieses Recht reguliert den Zugriff auf das DK-Menü.

84

FO An-/Abreisedatum verändern

Dieses Recht wird benötigt, wenn der angemeldete Benutzer in der Lage sein soll, das An- oder Abreisedatum zu verändern.

85

FO Reservierung verschieben

Dieses Recht steuert den Zugriff auf die Funktion "Reservierung verschieben".

86

FO Umzug

Dieses Recht wird benötigt, um eine Reservierung umziehen zu können.

87

FO Storno

Dieses Recht wird benötigt, um eine Reservierung stornieren zu können.

88

FO Storno Check In-Status

Dieses Recht wird benötigt, um für einen Gast den Checked In-Status zurückzunehmen.

330

FO Void CI

Dieses Recht wird benötigt, um den Checked-In-Staus zurückzunehmen.

228

FO Reservierung kopieren

Dieses Recht reguliert den Zugriff auf die Funktion "Kopieren" im DK-Menü.

 

Verfügbare Einstellungen (DK-Menü)

  • Neu ab Version 2014.18.122
    Umzugsgrund
    : Auf Wunsch kann protel so konfiguriert werden, dass ein Grund für den Umzug eingegeben werden muss. Eine Auswahl möglicher Gründe kann in den Stammdaten eingegeben werden:
    protel SD > Reservierung > Reservierungscodes >Reservierung Umzugscodes.

  • Preis anpassen bei Zimmerumzug: Auf Wunsch werden Sie bei einem Reservierungsumzug gefragt, ob der Preis neu berechnet werden soll, falls sich durch den Umzug die Zimmerkategorie ändert. Der betreffende Nachfragedialog erscheint auch, wenn Sie den Umzug über das DK-Menü vornehmen. Bei Bestätigen mit [Ja] führt protel eine Neuberechnung des Preistypdetails durch.

  • Default-Wert für Kopierrhythmus: Für das Kopieren von Reservierungen können Sie einen Default-Wert angeben, der automatisch im Dialog vorausgewählt ist, sobald eine Reservierung kopiert werden soll. Beispiel: Beim Kopieren von Reservierungen wird als Standard-Kopierrhythmus „monatlich“ vorgeschlagen.